Báo cáo Pickup/Drop hàng ngày (Group vs Transient)

Xem thêm: Pickup Report và Forecast Report.

Pickup/Drop report là báo cáo theo dõi sự thay đổi của booking [xem thêm về group booking](/group-booking-vs-transient-quan-ly-phan-khuc-khach-hang) từng ngày. Nó giúp bạn biết ngày nào có thêm khách mới (pickup) và ngày nào khách hủy (drop).

Pickup = Số booking mới trong ngày

Pickup = Today Pickup – Yesterday Pickup

Công thức cơ bản:

=Today_Revenue - Yesterday_Revenue

Hoặc tính theo số phòng:

=Today_RoomsBooked - Yesterday_RoomsBooked

Tạo bảng theo dõi Pickup

Cấu trúc bảng

Ngày	Revenue	Rooms Sold	Pickup Revenue	Pickup Rooms
1/1	45M	30	–	–
2/1	52M	35	7M	5
3/1	48M	32	-4M	-3

Công thức Pickup Revenue (ô D3)

=C3-C2

C3 = hôm nay, C2 = hôm qua

Công thức Pickup Rooms (ô E3)

=D3-D2

Conditional Formatting cho Pickup

Để dễ nhận biết ngày pickup hay drop:

1. Chọn vùng Pickup (D3:D32)
2. Home → Conditional Formatting → New Rule
3. Chọn Format only cells that contain
4. Cell Value > 0: Format màu xanh lá
5. Cell Value < 0: Format màu đỏ
6. Cell Value = 0: Format màu vàng

Bây giờ chỉ cần nhìn màu là biết ngày nào pickup, ngày nào drop.

Pickup theo nguồn khách

=SUMIFS(C:C, A:A, TODAY(), B:B, "OTA") - SUMIFS(C:C, A:A, TODAY()-1, B:B, "OTA")

Công thức này tính pickup OTA hôm nay so với hôm qua.

Tổng hợp Pickup tuần

=SUMIF(A:A, ">="&TODAY()-7, C:C) - SUMIF(A:A, ">="&TODAY()-14, C:C) + SUMIF(A:A, ">="&TODAY()-14, C:C) - SUMIF(A:A, ">="&TODAY()-21, C:C)

Phức tạp quá? Dùng bảng phụ:

1. Tạo cột Week
2. SUMIFS theo tuần
3. Tổng hợp tuần này vs tuần trước

Pickup Dashboard

Tạo một dashboard Pickup đơn giản:

KPIs

• Today’s Pickup
• MTD Pickup Total
• Pickup Target
• % to Target

Công thức

Today Pickup: =C3-C2 MTD Pickup: =SUMIF(A:A, ">="&DATE(YEAR(TODAY()),MONTH(TODAY()),1), C:C) - SUMIF(A:A, ">="&EOMONTH(TODAY(),-1)-6, A:A, "<"&DATE(YEAR(TODAY()),MONTH(TODAY()),1), C:C)

Báo cáo Pickup cho 30 ngày tới

Để theo dõi pickup cho booking tương lai:

1. Tạo cột “Booking Date” (ngày nhận booking mới)
2. Mỗi ngày, ghi lại tổng doanh thu booking mới
3. Tính pickup = ngày N – ngày N-1

=C3-C2

Mẹo quản lý Pickup hiệu quả

Thiết lập Alert

Dùng Conditional Formatting với icon set:

1. Chọn vùng Pickup
2. Conditional Formatting → Icon Sets
3. Chọn bộ 3 mũi tên: Xanh lên, Vàng ngang, Đỏ xuống

Pickup vs Forecast

So sánh pickup thực tế với dự báo:

=Pickup_ThucTe / Pickup_DuBao - 1

Format %: số dương = vượt forecast [xem thêm về dự báo](/forecast-report-du-bao-nhu-cau-khach-san), số âm = dưới forecast.

Tóm tắt

Công thức

Mục đích

=C3-C2

Pickup revenue ngày

=D3-D2

Pickup rooms ngày

=SUMIF(A:A,">="&TODAY()-7,C:C)

Pickup 7 ngày gần nhất

=SUMIFS(C:C,A:A,TODAY(),B:B,"OTA")

Pickup OTA hôm nay

Pickup report là công cụ đắc lực để dự báo doanh thu và quản lý lịch trình nhân sự. Hãy theo dõi đều đặn mỗi ngày.