Competitive Set Analysis – Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

Competitive Set là gì?

Competitive Set (comp set) là nhóm khách sạn đối thủ trực tiếp mà bạn so sánh. Thường gồm 3-5 khách sạn cùng hạng, khu vực, segment. Phân tích comp set giúp hiểu vị thế thị trường và định giá đúng.

Cách Xác Định Comp Set

1. Cùng Hạng

4 sao so với 4 sao, 5 sao so với 5 sao.

2. Cùng Khu Vực

Trong bán kính 2-5km.

3. Cùng Segment

Business hotel vs resort vs boutique.

4. Cùng OTA Ranking

Các khách sạn xuất hiện cùng trên kết quả tìm kiếm.

Các Metrics So Sánh

1. Occupancy

So sánh tỷ lệ lấp đầy. Ai đang làm tốt hơn?

2. ADR

So sánh giá phòng trung bình. Định vị thế nào trong thị trường?

3. RevPAR

So sánh doanh thu trên phòng. Ai đang lead thị trường?

4. Online Reputation

So sánh review scores trên OTA.

Công Cụ Phân Tích

• STR (Smith Travel Research) – Báo cáo chuyên ngành
• OTA Dashboard – Market data từ Booking, Expedia
• Rate Shopping Tools – Demo, etc.

Cách Sử Dụng Data

• Định giá – Nếu ADR thấp hơn comp set 20% → có thể tăng giá
• Marketing – Nếu review thấp hơn → cải thiện service
• Positioning – Xác định USP để cạnh tranh

Lưu Ý

Comp set nên thay đổi theo thời gian. Khi mở rộng hoặc thay đổi positioning, cập nhật comp set cho phù hợp.