Quảng cáo theo mùa cần dựa trên nhu cầu theo ngày lưu trú, không chỉ lịch lễ. So sánh thời gian đặt trước và tồn phòng rồi mới chọn thời điểm chạy.
Tóm tắt nhanh
- Lập chiến dịch theo nhu cầu của từng ngày lưu trú, thời gian đặt trước và phòng còn bán, không chỉ theo lịch lễ.
- Dùng dữ liệu lịch sử và xu hướng hiện tại để chọn nhóm khách, thông điệp và thời điểm chạy cho từng mùa.
- Đối chiếu chi phí, đặt phòng và doanh thu sau phí theo ngày lưu trú trước khi tăng hoặc giảm ngân sách.
Seasonal Ad Campaigns Là Gì?
Seasonal Ad Campaigns là các chiến dịch quảng cáo được lên kế hoạch và thực thi theo các giai đoạn mùa vụ trong năm. Mỗi mùa có đặc điểm nhu cầu khác nhau: mùa cao điểm cần tối đa hóa RevPAR (doanh thu phòng trên số phòng có thể bán), mùa thấp điểm cần kích thích nhu cầu, và shoulder season là cơ hội để test chiến dịch mới.
Các mùa chính tại Việt Nam
- Mùa cao điểm: Tết Nguyên Đán, hè, lễ 30/4, Noel — nhu cầu cao, cần tối đa hóa doanh thu
- Mùa thấp điểm: sau Tết, tháng 5-6, tháng 11 — cần kích thích demand bằng giá linh hoạt
- Shoulder season: giai đoạn chuyển tiếp, cơ hội test chiến dịch mới
Cách Lên Kế Hoạch Chiến Dịch Theo Mùa
Bước 1: Phân tích dữ liệu lịch sử
Revenue Manager cần xem xét 2-3 năm dữ liệu trước. Xác định mùa nào occupancy cao nhất, ADR (giá phòng bình quân đã bán) trung bình bao nhiêu, và pattern nào đang thay đổi.
Bước 2: Xác định mục tiêu mỗi mùa
Mùa cao điểm: tập trung vào ads nhắm đúng phân khúc trả giá cao. Mùa thấp điểm: chạy early bird, last-minute deals, hoặc targeting phân khúc mới như staycation.
Bước 3: Thiết kế creative theo mùa
Creative phải phản ánh đúng tâm trạng mùa vụ: Tết nhấn mạnh sum vầy gia đình, hè nhấn mạnh năng động và trải nghiệm, low season nhấn mạnh giá tốt và sự riêng tư.
Phân Bổ Ngân Sách Theo Mùa
Kết luận
Hãy thử nghiệm trên một nhóm khách và giai đoạn cụ thể, đối chiếu chi phí với doanh thu sau phí, rồi điều chỉnh theo kết quả. Không có một ngân sách hay chỉ số mục tiêu chung phù hợp với mọi khách sạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Khuyến nghị bắt đầu từ 6-8 tuần trước. Đối với Tết Nguyên Đán, tháng 11 là thời điểm vàng để chạy early bird campaigns. Đối với mùa hè, bắt đầu từ tháng 4.
Không có ngưỡng chung. Hãy tính chi phí, doanh thu tăng thêm và khả năng phục vụ bằng dữ liệu của khách sạn trước khi quyết định.
Dùng RevPAR lift là chỉ số tốt nhất — so sánh RevPAR trong thời gian campaign với cùng kỳ năm trước. Kết hợp với ROAS và CPA để đánh giá đầy đủ.
Xác định một mục tiêu cho quảng cáo khách sạn theo mùa, kiểm tra dữ liệu hiện có và thử trên phạm vi nhỏ trước khi mở rộng.
Theo dõi đặt phòng tăng thêm, chi phí theo kênh và doanh thu sau chi phí; so sánh theo ngày lưu trú và nhóm khách tương ứng.
