TikTok Ads có thể giúp khách sạn giới thiệu trải nghiệm bằng video ngắn. Cần kiểm tra đối tượng, quyền sử dụng nội dung và đặt phòng tăng thêm trước khi mở rộng.
Tóm tắt nhanh
- Thử video ngắn về phòng, trải nghiệm hoặc điểm đến với nhóm khách mục tiêu phù hợp, thay vì mặc định TikTok rẻ hơn kênh khác.
- Chuẩn bị nhiều phiên bản nội dung và kiểm tra quyền sử dụng video, dữ liệu khách trước khi dùng danh sách để nhắm quảng cáo.
- Gắn theo dõi hành động đặt phòng và so chi phí với doanh thu sau phí trước khi mở rộng chiến dịch.
TikTok Ads – Kênh mới cho khách sạn
TikTok không còn chỉ là nền tảng của Gen Z. Người dùng TikTok đang trẻ hóa và mở rộng. Năm 2025, phần lớn người dùng TikTok tại Việt Nam thuộc nhóm 18-35 tuổi, đó là nhóm có sức mua và quan tâm đến du lịch.
TikTok Ads vẫn còn relatively mới nên chi phí CPM (cost per thousand impressions) thấp hơn Meta Ads. Cơ hội để khách sạn tiếp cận audience mới với budget hợp lý.
Điều đặc biệt ở TikTok là thuật toán không quan trọng follower count. Content mới có thể viral ngay lần đầu đăng nếu engagement tốt. Điều này có lợi cho khách sạn nhỏ chưa có nhiều following.
Thiết lập TikTok Ads account
Yêu cầu:
Các bước setup:
1. Tạo TikTok for Business account
2. Verify domain trên TikTok
3. Thiết lập Pixel để theo dõi conversions
4.
5. Bắt đầu tạo campaigns
Chiến dịch TikTok Ads cho khách sạn
Campaign Objective:
Với mục tiêu đặt phòng, chọn “Conversions” hoặc “Product Catalog Sales”. Nếu mới test, bắt đầu với “Traffic” để hiểu cách content hoạt động.
Ad Formats phù hợp với khách sạn:
Spark Ads: Quảng cáo từ organic content đã post. Format này hoạt động tốt vì nó trông tự nhiên hơn, không bị tag “Ad”.
Feed Video Ads: Video ads hiển thị trong TikTok feed. Format phổ biến nhất.
TopView Ads: Video ads hiển thị full screen khi mở app. Visibility cao nhưng chi phí cũng cao.
Content cho TikTok Ads
Nguyên tắc content:
TikTok users ghét content quảng cáo quá rõ. Họ prefer content giải trí hoặc có giá trị. Với khách sạn, các content types sau hoạt động tốt:
Room tours ngắn:
Behind the scenes:
Destination content:
Storytelling:
Targeting trên TikTok Ads
Interest targeting:
TikTok cho phép target theo interests như:
Behavior targeting:
Lookalike:
Giống như Meta, TikTok có lookalike audience từ customer list. Upload danh sách khách cũ để TikTok tìm users có similar characteristics.
Retargeting:
Website visitors (qua Pixel) có thể được retarget. Nhóm này có thể gần quyết định đặt phòng hơn nhưng cần kiểm tra bằng dữ liệu thực tế.
Video production cho TikTok Ads
Budget levels:
Video specs:
Đo lường hiệu quả TikTok Ads
Key metrics:
Video Views: Số lần video được xem ≥3 giây
CPA (chi phí để có một chuyển đổi): Chi phí cho mỗi conversion (so sánh với giá phòng)
Attribution:
TikTok Pixel cần được gắn trên website để track conversions. Nên setup TikTok Events API để supplement Pixel data.
Lỗi thường gặp
Content quá “ad-like”:
TikTok users skip quảng cáo rõ ràng. Video cần trông như content tự nhiên, không phải TV commercial.
Không test nhiều variants:
Một video không đủ để đánh giá. Cần tạo và test 5-10 video để tìm winner.
Ignore trending sounds:
TikTok thuật toán ưu tiên content dùng trending sounds và formats. Đây là cách tăng organic reach.
Pixel not installed:
Chạy ads mà không tracking conversions là cách lãng phí budget. Luôn setup Pixel và Events API trước.
Kết luận
Hãy thử nghiệm trên một nhóm khách và giai đoạn cụ thể, đối chiếu chi phí với doanh thu sau phí, rồi điều chỉnh theo kết quả. Không có một ngân sách hay chỉ số mục tiêu chung phù hợp với mọi khách sạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Có thể phù hợp, nhưng cần xác định mục tiêu, chi phí và cách đo hiệu quả bằng dữ liệu của chính khách sạn.
Không có ngưỡng chung. Hãy tính chi phí, doanh thu tăng thêm và khả năng phục vụ bằng dữ liệu của khách sạn trước khi quyết định.
Bắt đầu với 5-7 video variants. Sau 2-3 tuần, pause low performers, scale up winners.
Nên chạy cả hai, nhưng TikTok có CPM thấp hơn và có thể cover audience mà Meta không tiếp cận được. Test cả hai và so sánh ROAS.
Xác định một mục tiêu cho TikTok Ads khách sạn, kiểm tra dữ liệu hiện có và thử trên phạm vi nhỏ trước khi mở rộng.
